Общественный контроль

Цели:

- Повышение эффективности контроля за работой водителей и кондукторов

- Повышение культуры обслуживания

- Повышение лояльности к предприятию со стороны пассажиров

Принимаемый формат:

- Видеозапись

Порядок приема и рассмотрения:

Пассажир, наблюдая правонарушение, совершаемое водителем или кондуктором, снимает данное нарушение на видео, указывает номер автобуса и время записи и отправляет на указанный электронный адрес либо посредством заполнения соответствующей формы на сайте МТА.

По результатам рассмотрения и проверки фактов к нарушителям применяются меры дисциплинарного воздействия.

Мы просим всех пассажиров, наблюдающих нарушение дисциплины со стороны водителей или кондукторов, фиксировать такие случаи на видео и присылать нам по адресу: ok@gupmta.ru.