Единая линия связи 8 (800) 700-31-13
Единая линия связи 8 (800) 700-31-13

Через «Добродел»

15.06.2021
Новости, Подробности в цифрах

Через «Добродел» 

За минувший месяц в адрес Мострансавто от жителей Московской области поступило более 500 обращений через портал «Добродел». Для некоторых филиалов компании это меньше одного предложения или комментария на 100 000 перевезенных пассажиров. Например, в МАП №8 г. Химки на это количество перевозок пришлось 0,8 обращения, а в МАП №7 г. Истра — 0,9.

«Наши специалисты проанализировали поступившие данные. К примеру, в мае в МАП № 8 было зафиксировано свыше 4 млн поездок, а через портал поступило всего 34 обращения, получается, сообщение оставляет каждый 123 000 пассажир, что является низким показателем с учетом объема нашей транспортной работы», — прокомментировали в Мострансавто.

В статистику портала «Добродел» по теме общественного транспорта поступают предложения и комментарии по различным категориям. По каждому из них проводится проверка, и при повторном заявлении на аналогичную тему сотрудники предприятия берут вопрос под особый контроль. Срок рассмотрения обращений, поступивших через портал, составляет восемь рабочих дней.

Пожелания и оценки пассажиров также принимаются по нескольким другим каналам коммуникации, действующим в Мострансавто. Жители и гости Московской области могут оставить обращения по телефону Единой линии связи по номеру 8 (800) 700-31-13, через официальный канал компании в WhatsApp по номеру 8 (499) 277-17-47 или страницы сообществ предприятия в социальных сетях Instagram, ВКонтакте и Facebook. 

Похожие новости

Картинка к новости МОСТРАНСАВТО

Путь к здоровью

Автобусы Мострансавто перевезли более 400 детей в оздоровительные лагеря Подмосковья

Новость
Картинка к новости МОСТРАНСАВТО

Когда надо в путь

Пассажиры Мострансавто приобрели более 31 тыс. карт «Стрелка» через кассы на автовокзалах и автостанциях предприятия, а также у водителей автобусов

Картинка к новости МОСТРАНСАВТО

Изменения в маршруте № 345

С 1 января конечную остановку маршрута № 345 «ст. Химки – Москва (м. Речной вокзал)» перенесут от станции метрополитена «Речной вокзал» к метро «Ховрино»

Все новости

Вход

Регистрация

Восстановление пароля